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A linha de Apoio ao cliente funciona de Segunda a
Sábado (excepto feriados), no seguinte horário:
Manhã das 10:00h às 13:00h, Tarde das 14:30h às 19:30h
Preço da chamada de acordo com o seu tarifário em chamadas para a rede fixa nacional
Custos de Transporte
Os custos de transporte são calculados automaticamente e exibidos na sua encomenda, assim que seleciona o seu ”País de Entrega”, no final das suas compras no menu “A minha Encomenda” passo 1 “Encomenda”.
Caso o seu país de entrega tenha mais que uma opção de transporte deve selecionar a mesma na moldura de “Transporte e Tempo de Expedição”, e verificar qual “O custo de envio” no menu de “Subtotal”.
Custos de transporte para Portugal (Continental):
Expresso Dia (Entrega Grátis para Enc. a partir de 100,00€)
- Entrega no dia útil seguinte entre as 09:00h e as 18:00h.
- Encomendas de valor inferior a 100,00 €, a taxa de transporte é de 8,00 €.
- Encomendas com valores a partir de 100,00 €, a taxa de transporte é GRATUITA.
Custos de Transporte, Ilhas Açores e Madeira
O custos de envio para as várias Ilhas Portuguesas dos Açores e da Madeira, dependem da ilha de destino, do peso da mercadoria e da opção de transporte que selecionou, no entanto o valor total de “O custo de envio” é exibido automaticamente na sua encomenda no menu de “Subtotal”.
Importante: O valor do transporte para estes destinos estão sempre sujeitos a possível retificação.
Custos de Transporte, União Europeia (UE) e restantes Países Internacionais
O custo de envio para os Países da União Europeia e restantes Países Internacionais, dependem do país de destino, do peso da mercadora e da opção de transporte que selecionou, no entanto o valor total de “O custo de envio” é exibido automaticamente na sua encomenda no menu de “Subtotal”, sempre que escolhe o seu país de entrega e tipo de transporte associado ao mesmo.
Importante: O valor do transporte para estes destinos estão sempre sujeitos a possível retificação.
Nota: Para entregas fora da União Europeia, não estão incluídas no transporte qualquer tipo de despesa alfandegária ou aduaneira, que sejam cobradas no país de destino, as mesmas caso existam são suportadas pelo cliente.
Se tiver alguma questão a colocar-nos sobre este tema, por favor contacte-nos através do seguinte e-mail loja@tracoactual.com.
