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Apoio ao Cliente


  • Apoio ao cliente
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    A linha de Apoio ao cliente funciona de Segunda a
    Sábado (excepto feriados), no seguinte horário:
    Manhã das 10:00h às 13:00h, Tarde das 14:30h às 19:30h
    Preço da chamada de acordo com o seu tarifário em chamadas para a rede fixa nacional

Envio de presentes

Receba a sua encomenda para oferta
A loja online Traço Actual ®, disponibiliza aos seus clientes a possibilidade de receber os seus produtos embrulhados para oferta. Se escolher esta opção, procedemos ao embrulho dos produtos, sem qualquer custo adicional.

Caso pretende pode juntar uma mensagem pessoal para ser enviada juntamente com o seu presente.

 

Como proceder?

A opção de embrulho para oferta “A sua encomenda é um presente?” , está disponível no passo 2 “Compra”, e funciona da seguinte forma:

Escolha a opção “A sua encomenda é um presente?”, ao fazer essa escolha é aberta uma moldura com os produtos da sua encomenda que estão disponíveis para embrulho e os tipos de embrulho disponíveis.

Escolha o produto e tipo de embrulho que pretende para o seu presente. Caso pretenda enviar juntamente com o seu presente uma mensagem escreva a mesma na respetiva moldura. Pode enviar uma mensagem diferente, por  cada presente que pretenda oferecer. Juntamente com o seu presente nos enviamos a sua mensagem.

Por fim faça “Adicionar Produto para embrulho”, e o produto que escolheu fica adicionado. Se pretender adicionar mais produtos, selecione o novo produto que pretende embrulhar e siga os passos do ponto anterior.

 

Restrições de embrulhos e Mensagens
- Artigos de grande dimensão.

- Mensagens não próprias para a fim a que se destinam.

 

Nota: O seu presente pode ser entregue diretamente no destinatário da oferta, para isso nos dados de entrega escolha a opção “Enviar para morada alternativa”, digite os dados a quem se destina a oferta e no final da morada escreva a palavra “Destinatário do Presente”.

 

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